[취업설계]은행권 면접 전략

올 상반기 은행권의 면접 특징은 토론 면접과 프레젠테이션 면접(이하 PT) 비중 확대입니다. 토론 면접은 시사 이슈를 중심으로, PT 면접은 기업별 현안과 발전방향 등이 많았습니다.

우리은행은 임원면접까지 3단계로 진행됐습니다. 응시생에 따르면 토론, PT, 세일즈 역량평가, 인성평가 순이었습니다. 토론 면접은 ‘1만원 이하 신용카드 사용규제 찬반’, PT 면접은 ‘점심시간 몰리는 고객 불만처리 방안’ 등 대략 3~5가지 질문을 던졌습니다. 세일즈역량평가는 ‘신입 회사원을 대상으로 한 급여통장 판매전략’ ‘50억 자산가 할머니 손님에게 맞는 판매전략’ 등으로 순발력과 창의성을 시험했습니다. 세일즈 역량평가 면접은 제한 시간 내 주어진 상품 브로셔를 분석해 상품 핵심을 파악하고 이를 답변으로 연결시키는 능력이 중요하다고 하겠습니다.

신한은행은 인성 면접 질문이 눈에 띕니다. ‘오늘의 환율은’, ‘촛불시위에 대한 견해는’ ‘신한은행에 대해 평소 좋지 않게 생각하는 점은’ 등 금융지식과 사회적 가치관, 지원기업에 대한 관심도를 골고루 파악했습니다. 신한은행은 손을 든 희망자에게 답변 기회를 주었는데, 이 경우 당연히 적극적인 모습을 보여주는 지원자가 유리합니다.

하나은행은 지점 방문과 관련된 질문이 자주 등장합니다. 면접에 앞서 지점을 방문해 보고 행원과 고객의 입장에서 느낀 점을 정리해 두면 도움이 될 것입니다.

취업설계

합숙면접을 치른 IBK기업은행은 이틀에 걸쳐 첫째날은 영업전략수립, 세일즈 역량 평가, 조별 과제 수행, 둘째날은 조별 발표, 자유발표로 진행했습니다. 영업전략 수립에서는 특정 영업점에 대한 정보와 상품 자료를 준 뒤 마케팅 방안을 세우고 목표매출액을 제시하고 나아가 달성방안을 설명하라는 문제가 주어졌습니다. 자유발표시간에는 7분 정도 시간을 주고 자신이 하고 싶은 이야기를 하도록 했습니다. 연습해보면 알겠지만 7분은 짧지 않은 시간입니다. 발표 주제도 중요하지만 사람들의 흥미를 일으킬 만한 주제 선정과 개성적인 도입부를 구상해두길 권합니다. KB국민은행은 토론 면접에서 ‘볼리비아 에너지산업의 무보상 국유화가 국민경제에 미치는 영향’ ‘한국경제의 샌드위치 이론에 대한 토론’ 등 비교적 까다로운 문제가 등장했습니다.

<이상연 TGS커리어컨설팅 대표>webmaster@greatstart.co.kr